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Reklamation


MĂ€ngel und deren Beseitigung sind zeitraubend und nervenaufreibend. Wir unterstĂŒtzen Sie bei der Anzeige des Mangels sowie bei dessen Beseitigung.

Reklamationsantrag ausfĂŒllen

Wie zeige ich meine MĂ€ngel auf?
 ErklĂ€rt am Beispiel „Ambiente Beleuchtung der Sitzgruppe funktioniert nur auf einer Seite“.
 1. Alle Felder wie angegeben ausfĂŒllen -> Name, Adresse, etc. bis zum Punkt „Position“

 2. Bei der Position die Lage des betroffenen Bauteils angeben, in diesem Fall Beispiel befindet sich die Sitzgruppe im Heck, also mit „Fahrerseite/Fahrtrichtung links hinten“ angeben.

 3. Bei der Position Baugruppe angeben zu welcher Baugruppe das betroffene Bauteil zĂ€hlt, in diesem Fall Beispiel sprechen wir von der Sitzgruppe, also mit „Aufbau innen“ angeben.

 4. Bei der genauen Fehlerbeschreibung bitte den Mangel erlĂ€utern (hier ist es wichtig noch einmal die genaue Position angeben) z.B. anhand diesem Fall Beispiel:
 â€“ Die Ambiente- Beleuchtung in den HĂ€ngeschrĂ€nken ĂŒber der Sitzgruppe funktioniert in Fahrtrichtung links nicht –

 FĂŒr jede Reklamation sind möglichst genaue Fotos notwendig, hier benötigen wir:

Ein Foto aus der Totalen (man sollte hier die komplette Baugruppe, zu der das mangelhafte Bauteil gehört, mit dem Bild einfangen)

Ein Foto der betroffenen Stelle aus der NĂ€he.

Und ein letztes auf dem man das defekte Bauteil oder den Mangel ganz aus der NĂ€he betrachten kann.

Bitte beachten Sie das eine möglichst genaue Vorarbeit durch Sie die Bearbeitungszeiten deutlich verkĂŒrzt.
Vielen Dank fĂŒr Ihre Mithilfe.

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