Häufig gestellte Fragen zur Wohnmobil- und Reisemobil-Vermietung
Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Antworten rund um die Vermietung von Wohn- und Reisemobilen bei Stellfeld & Ernst. Wir erklären Ihnen den Buchungsprozess, die geltenden Voraussetzungen, die bei Abholung und Rückgabe zu beachtenden Punkte. So sind Sie bestens vorbereitet für Ihren nächsten Campingurlaub auf vier Rädern.
Allgemeines zur Wohnmobil-Vermietung
Im Mietpreis sind das Wohnmobil mit Dieselmotor (Euro 6) und Grundausstattung, eine Markise sowie eine Fahrklimaanlage enthalten. Zudem sind die gesetzliche Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung enthalten.
Sie können Wohnmobile der Marken Bürstner und Corignon mieten. In unserer Vermietung finden Sie Kastenwagen sowie halb- und vollintegrierte Wohnmobile. Diese sind in unterschiedlichen Ausstattungsvarianten erhältlich, die sich nach Ihren Bedürfnissen richten.
Ja, die Mindestmietdauer hängt von der Saison ab. In der Neben- und Zwischensaison beträgt sie 6 Tage, in der Hauptsaison 13 Tage.
Ja, Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 99 € im Wohnmobil erlaubt.
Bei Buchungsaufgabe ist eine Anzahlung in Höhe von 300 € zu leisten. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Fahrzeugübergabe fällig.
Auslandsfahrten sind im Allgemeinen gestattet, allerdings können bestimmte Länder ausgeschlossen sein. Bitte klären Sie Ihr Reiseziel daher vorab mit unserem Personal ab.
Die Tagesmietpreise richten sich nach Neben-, Zwischen- und Hauptsaison. Zusätzlich gibt es Aktionswochen mit speziellen Konditionen. Weitere Informationen zu den Aktionswochen finden sie auf dieser Webseite: Aktionswochen
Ja – z. B. Frühbucherrabatt sowie Aktionszeiträume wie „x Tage fahren – y Tage zahlen“ (je nach Zeitraum/Bedingungen). Weitere Informationen zu den Aktionswochen finden sie auf dieser Webseite: Aktionswochen
Nein, das Rauchen ist in unseren Wohnmobilen nicht erlaubt.
Voraussetzungen & Fahrer
In der Regel ist für die Miete eines Wohnmobils der Führerschein der Klasse B ausreichend, sofern das zulässige Gesamtgewicht des Fahrzeugs 3,5 Tonnen nicht überschreitet. Für schwerere Fahrzeuge werden Führerscheine der Klassen 3 bzw. C1 benötigt. In beiden Fällen sollten Sie den Führerschein seit mindestens einem Jahr besitzen.
Ja, für die Anmietung eines Wohnmobils gilt ein Mindestalter. Der Fahrer muss mindestens 23 Jahre alt sein.
Ja, es können in der Regel mehrere Fahrer für ein Wohnmobil eingetragen werden. Voraussetzung ist, dass alle Fahrer bei der Fahrzeugübergabe benannt werden und über einen gültigen Führerschein verfügen. Je nach Vereinbarung können zusätzliche Fahrer kostenfrei oder gegen Aufpreis eingetragen werden.
Ja eine Kaution wird erhoben und beträgt 1.500 € (ohne Zusatzabsicherung). Bei Abschluss eines Schutz-/Zusatzpakets kann die Kaution reduziert sein.
Die Mindestmietdauer richtet sich bei uns nach den unterschiedlichen Mietsaisons. Wir unterscheiden wir zwischen Haupt- und Nebensaison. Die Mindestmietdauer beträgt die folgenden Tage:
- Hauptsaison: 13 Tage
- Neben- und Zwischensaison: 6 Tage
Versicherung & Sicherheit
Die Wohnmobile sind mit der gesetzlichen Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung versichert.
Bei Personenschaden oder voraussichtlichem Schaden über 1.000 € ist die Polizei zu informieren. Zusätzlich ist ein Unfallbericht (Skizze, Beteiligte, Zeugen, Kennzeichen) zu erstellen und einzureichen.
Im Mietpreis sind das Wohnmobil, die Grundausstattung, eine ausführliche Einweisung sowie die gesetzliche Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung enthalten. Details finden Sie in den jeweiligen Mietbedingungen.
Bitte bringen Sie das Fahrzeug zur Prüfung oder Reparatur in eine Fachwerkstatt und stimmen Sie größere Maßnahmen vorab ab. Je nach Basisfahrzeug kann auch die Service-Hotline des Herstellers relevant sein.
Buchung & Verfügbarkeit
Sie können ein Wohnmobil bequem online über die Website von Stellfeld & Ernst oder direkt vor Ort anfragen. Nach Auswahl des gewünschten Fahrzeugs und des Mietzeitraums erhalten Sie eine Bestätigung sowie die Mietunterlagen/den Mietvertrag. Die Verfügbarkeit können Sie online prüfen.
Insbesondere in der Hauptsaison sowie während der Ferienzeiten empfehlen wir, Ihr Wohnmobil möglichst frühzeitig zu buchen. Auf diese Weise sichern Sie sich die gewünschte Fahrzeugkategorie und Ihren bevorzugten Reisezeitraum. Kurzfristige Buchungen sind abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit ebenfalls möglich.
Grundsätzlich sind Stornierungen Ihrer Wohnmobil-Buchung möglich. Dabei müssen Sie jedoch die Stornierungsgebühren beachten. Maßgeblich ist der Eingang Ihrer schriftlichen Rücktrittserklärung. Die Kosten sind wie folgt gestaffelt:
- bis 60 Tage vor Mietbeginn: 30%
- 59 bis 30 Tage vor Mietbeginn: 60%
- 29 bis 19 Tage vor Mietbeginn: 80%
- 18 Tage oder weniger vor Mietbeginn: 90%
Stellfeld & Ernst akzeptiert – je nach Vereinbarung – verschiedene Zahlungsarten, wie zum Beispiel Überweisung oder Barzahlung bei der Fahrzeugabholung. Detaillierte Informationen zu Zahlungsmodalitäten, Anzahlung und Kaution erhalten Sie im Rahmen Ihrer Buchung.
Ausstattung & Technik
Alle unsere Wohnmobile sind mit einer Klimaanlage, einer Markise sowie weiteren Vorteilen wie einer Rückfahrkamera, einem GPS-Gerät, einem Fahrradträger, einem Solarpaneel, einem Fernseher, einem Automatikgetriebe, einer Lithiumionenbatterie oder einer Dachklimaanlage ausgestattet. Eine genaue Auflistung der Ausstattung des jeweiligen Modells finden Sie in der Übersicht im Prospekt oder bei dem Mietobjekt.
Nein, eine Küchenausstattung ist bei unserer Miete nicht inklusive. Wenn Sie noch passendes Campinggeschirr benötigen, können Sie gerne unseren Camping- und Freizeitmarkt in der Obersten-Willms-Straße 22a besuchen.
In Ihrer Miete ist eine Servicepauschale enthalten. Bei dieser bieten wir Ihnen eine Einweisung in die Technik bei der Abholung an, sodass Sie sich vor dem Start in den Urlaub mit den Gegebenheiten im Wohnmobil vertraut machen können. Sollten während des Urlaubs Probleme auftreten, können Sie uns gerne per WhatsApp kontaktieren .
Gegen einen Aufpreis von 49 € können Sie ein Campingmöbel-Set für zwei Personen dazubuchen. Es besteht aus einem Campingtisch und zwei Stühlen. Wenn Sie mehr Stühle benötigen, können Sie jeweils einen separaten Stuhl für einen Aufpreis von 10 € dazubuchen.
Abholung & Rückgabe
Die Abholung findet in unserer Niederlassung am Niedersachsenweg 41 in 44309 Dortmund statt. Die Übergabezeiten liegen zwischen 14:00 und 17:00 Uhr von Montag bis Freitag. Wenn Sie eine Übergabe am Samstag wünschen, ist diese von 9:00 bis 11:00 Uhr gegen einen Aufpreis von 79 € möglich.
Die Fahrzeugübergabe dauert im Durchschnitt dreißig Minuten. Wir müssen den Mietvertrag gegenzeichnen und einige Punkte prüfen. Für die Einweisung, die in der Servicepauschale enthalten ist, müssen Sie natürlich noch ein paar Minuten extra einplanen, damit Sie sich mit dem Wohnmobil vertraut machen können.
Das Fahrzeug ist besenrein zurückzugeben. Das bedeutet: Alle Abfälle sind zu entfernen, die WC-Kassette und der Abwassertank sind zu entleeren (falls genutzt), die Schlüssel und Unterlagen sind vollständig zurückzugeben und die Rückgabezeit ist einzuhalten.
Bei verspäteter Rückgabe kann eine zusätzliche Berechnung erfolgen. Werden Folgeanmietungen beeinträchtigt, können weitere Kosten entstehen.
Bitte bringen Sie Führerschein und Ausweis (Personalausweis/Reisepass) mit. Die Kaution ist bei Abholung zu hinterlegen.
Reinigung, Kilometer & Zusatzkosten
Im Mietpreis sind 250 Kilometer pro Tag enthalten. Mehrkilometer werden mit 0,40 € pro Kilometer berechnet. Ab einer Mietdauer von 14 Tagen entfällt die Kilometerbegrenzung.
Ja, das Fahrzeug ist besenrein zurückzugeben. Das bedeutet: Alle Abfälle sind zu entfernen, die WC-Kassette und der Abwassertank sind zu entleeren (falls genutzt).
Werden die maximalen Kilometer überschritten werden, dann werden die weiteren Kilometer mit den 0,40 € pro Kilometer nachträglich berechnet.
Wir übergeben Ihnen ein vollgetanktes Fahrzeug und erwarten bei der Rückgabe einen ebenso vollen Tank. Sollte der Tank bei der Rückgabe nicht ausreichend gefüllt sein, werden wir Ihnen die Differenz in Rechnung stellen.